Caracas. El más reciente informe del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos señala que el 65% de los encuestados valoran negativamente el servicio de agua potable. El estudio que abarca el tercer trimestre del 2019 incluye consultadas realizadas a hogares a las siete principales ciudades del país.
Una muestra de 4656 personas de Valencia, Maracaibo, Barquisimeto, San Cristóbal, Caracas, Barcelona y Ciudad Bolívar evaluó el desempeño de los servicios de agua potable, electricidad, telefonía móvil, internet y aseo urbano.
El servicio menos eficiente es el agua
Un 65% de los encuestados valoró negativamente el servicio del agua indicando que el mayor inconveniente es no saber cuándo contarán con el servicio. Un 88% de los encuestados manifestó almacenar agua en sus hogares como medida de prevención. Un 43% de los encuestados apuntó que la falta de este servicio ha modificado la forma de consumir o preparar sus alimentos.
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La mitad del país vive a oscuras
Un 50% de la muestra indicó que todos los días su servicio eléctrico es interrumpido. Un 22% se encuentra bajo un racionamiento de 1 a 3 días a la semana. Un 17% señaló que casi siempre cuenta con energía eléctrica. El 70% de los encuestados apuntó que las fallas eléctricas han modificado su cotidianidad.
El gas se paga en divisas
Un 45% indica que no reciben suministro de gas en sus comunidades. Un 8% apuntó que deben pagar las bombonas en divisas, específicamente en San Cristóbal con un 30% y Maracaibo con un 21%. Un 53% indicó que no contar regularmente con el servicio de gas afecta la forma en cómo cocinan sus alimentos.
Sin internet ni telefonía móvil a diario
Un 53% indica tener problemas con el internet diariamente, de los cuales un 46% señaló que las fallas se presentan varias veces al día. El 43% de los encuestados presenta fallas en su servicio de telefonía móvil de forma diaria, en la mayoría de los casos las fallas se producen a raíz de apagones.
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El aseo urbano el mejor servicio
El 56% de los encuestados valora positivamente el servicio de aseo urbano. Un 25% señaló que recibe el servicio una vez a la semana, mientras que un 14% diariamente. Estas cifras dan cuenta que el aseo es el servicio público mejor valorado en este trimestre.
