Simple TV pone a disposición de sus clientes un portal web para aclarar dudas y resolver fallas | Foto: Archivo/Referencial
Caracas.- Simple TV, el nuevo nombre que recibe DirecTV en Venezuela, luego de la compra que hizo la empresa chilena Scale Capital, informa este viernes, 20 de noviembre, que los usuarios podrán resolver los códigos de falla que aparecen en los televisores de los afiliados al servicio.
A través de cuenta en Twitter explican que los suscriptores pueden ingresar al siguiente enlace: https://linktr.ee/SimpleTv o escanear un código QR que colocan en la publicación de la red social. En el caso del link, te llevará a una página en la que salen distintas opciones, pero para solventar la falla con la pantalla debes hacer clic en «mensajes de error en tu pantalla» y llenar un formulario.
Clientes de Simple TV deberán pagar para afiliar decodificadores alquilados de DirecTV
Al ingresar al formulario aparecen las siguientes opciones: ¿Qué mensaje te aparece en la pantalla?, indica número de tarjeta de acceso, correo electrónico y número de contacto. Posteriormente lo envías.
Simple TV comenzará a cobrar los planes de servicios y estaría usando el método de la inteligencia artificial (emular características o capacidades exclusivas del intelecto humano) para atender a los clientes hasta tener una sede oficial en el país. Scale Capital es dueña de la compañía en Venezuela después de que AT&T cesara sus operaciones en la nación caribeña.
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