Paso a paso | ¿Cómo cambiar tu línea Cantv de prepago a postpago?

Caracas.- La compañía estatal Cantv informó esta semana que cambiará el sistema prepago de sus líneas telefónicas y sus usuarios deben migrar a líneas pospago, de lo contrario se eliminarán los servicios.

Aquí El Pitazo te presenta un paso a paso de cómo debes hacer el proceso.

• El primer paso es ingresar al portal https://www.cantv.com.ve/

• Una vez allí, buscar en la pestaña derecha inferior a la asistente virtual Cati e iniciar un chat.

• En la primera pregunta de Cati seleccionar “Usuario Cantv”.

• Luego debes ingresar el número que deseas cambiar a pospago.

• Posteriormente se despliega un chat con una pregunta, a la que debes responder escribiendo “telefonía”.

• A la siguiente pregunta de Cati debes responder escribiendo “solicitud”.

• Y luego, a la última pregunta, responde escribiendo “cambios en mi línea”.

Al terminar, Cati te presenta una nueva pestaña donde debes colocar los datos solicitados: nombre y apellido, correo electrónico y un número de contacto. Luego pulsa en “Aceptar” y espera a que un asesor comercial de Cantv te atienda para continuar con el proceso.

Una vez que seas contactado debes responder a las preguntas y suministrar los datos solicitados por el operador para proceder al cambio de línea prepago a pospago.