Caracas.- La empresa de telecomunicaciones Movilnet activó la opción de recuperar líneas que fueron suspendidas por robo, hurto o extravío, deterioro o bloqueo de código puk.
La información fue difundida a través de la cuenta oficial en Twitter de la compañía el pasado 13 de noviembre. En el mensaje indica que el proceso para recuperar la línea debe hacerse a través de los diferentes agentes digitales.
Estos son los casos en los que aplica:
- Robo de equipo (reportado) Prepago GSM
- Extravio o perdida del Chip Prepago GSM
- Daño o reemplazo de Chip unico corte a chip de doble corte GSM 3G.
Además se recomienda hacer la solicitud en un plazo no mayor de 90 días desde que ocurrió la incidencia. El trámite puede demorar hasta siete días en hacerse eefctivo.
El cliente que haga la solicitud debe ser titular de la línea y tener la cédula de identidad laminada vigente.
Con información de Arepita Digital
