Caracas.- El Banco de Venezuela (BDV) es una de las entidades financieras más grandes del país. El alto número de clientes y las constantes fallas en las plataforma pueden ocasionar inconvenientes como el bloqueo del usuario con el que debes ingresar a la página de autogestión.
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También puede suceder que simplemente se te olvidó el usuario. En ese caso solo debes seguir estos pasos para recuperar tu usuario del BDV.
- Lo primero que debes hacer es ingresar a la plataforma web del Banco de Venezuela.
- Una vez dentro te aparecerá un menú con diferentes opciones, deberás seleccionar «BDVenlínea Personas».
- Dentro de la web debes ubicar la opción que dice «Autogestión Usuario Único» donde deberás ingresar el tipo de documento y el número del mismo. Es decir, la cédula de identidad o pasaporte.
- Luego debes proceder a escoger la gestión que deseas realizar, en este caso será «Usuario» la cual procederá a formalizar la recuperación del mismo.
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- Debes responder a las preguntas de seguridad y rellenar el formulario de información personal para verificar la identidad.
- Finalmente deberás escoger entre los dos métodos de captación de seguridad -mensaje de texto o tarjeta de coordenadas- donde deberás proporcionar los datos que indica el mensaje que aparece en pantalla.
Todo este proceso lo podrá hacer desde cualquier dispositivo tecnológico con el que tengas servicio de internet estable. Es importante que antes de comenzar tengas a la mano los documentos vinculados a tu cuenta, como tarjeta de débito crédito y tarjeta de coordenadas las preguntas y respuestas de seguridad anteriormente registradas en el sistema.
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