Mercantil ofrece opciones para resolución de inconvenientes de forma online | Foto: archivo referencial
Caracas.- Algunos bancos venezolanos, en cumplimiento de la cuarentena radical por COVID-19, ofrecen atención al cliente mediante las redes sociales y WhatsApp con el fin de evitar la propagación del virus en las entidades bancarias.
Aunque la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) no anunció horarios de la actividad bancaria durante la cuarentena radical que comienza desde este lunes 9 de agosto hasta el domingo 15 de agosto, algunos bancos notificaron que tienen habilitadas sus redes sociales y números de WhatsApp para atender a los clientes vía online.
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El Pitazo te muestra una lista de los cinco principales bancos venezolanos que ofrecen sus servicios por internet en medio de la pandemia:
1.- El Banco Nacional de Crédito (BNC) notificó a los usuarios que pueden realizar cualquier tipo de consulta desde las 8:00 hasta las 4:00 pm a través de su cuenta de Twitter: @bnc_corporativo.
2.- El Banco Mercantil también ofrece atención al cliente vía Twitter desde las 8:00 am hasta las 5:00 pm. Asimismo, los usuarios pueden comunicarse con la entidad bancaria mediante su correo mercan24@bancomercantil.com y el número de teléfono 0212-600-24-24.
3.- Mediante sus redes oficiales, el Banco de Venezuela (BDV) anunció que habilitó tres canales de WhatsApp para atender a sus clientes en medio de la cuarentena radical.
“¡Enlázate con el BDV y obtén respuesta inmediata! Agréganos a tu lista de contactos con los siguientes números telefónicos: 0412-2766581 / 0414-4669916/ 0416-6270002”, informó el Banco de Venezuela por Twitter.
4.- Desde un horario comprendido de 8:30 am a 4:30 pm, de lunes a viernes, Banesco atiende a los usuarios vía Twitter.
5.- Siguiendo los mismos pasos, el Banco Occidental de Descuento (BOD) aseveró en su cuenta de Twitter que sus clientes también pueden ser atendidos a través de todas sus redes sociales.
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