Caracas.- El gobierno de Nicolás Maduro informó este 16 de marzo que se abrió un proceso administrativo a las empresas de televisión por cable e internet Inter y NetUno, en reacción a las quejas de suscriptores por los constantes aumentos en los precios de las mensualidades, así como el mal servicio que ofrecen.
Aunque al ingresar al portal oficial de Inter, los precios de los planes básicos publicados no superan el millón de bolívares, los usuarios denunciaron en varias ocasiones el incremento sin previo aviso de los costos en el primer trimestre de 2021.
Usuarios en Twitter, como el exministro de Turismo (2010-2014), Alejandro Fleming, explicó el pasado mes de febrero que aunque entiende que Intercable debía ajustar las tarifas para garantizar su operatividad y calidad, no estaba de acuerdo con los incrementos de los precios.
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Denunció que cada mes, la empresa aumentaba 100 % sus precios, pasando de cobrar 12 millones a 49 millones de bolívares, lo que a su consideración «es abusar». En el mismo tuit etiquetó a Sundde y a Conatel para pedir que actúen pronto.
Por su parte, el usuario, Johan Báez, también denunció que el precio del servicio de Inter subió de casi 5 millones a 10 millones de bolívares en el transcurso de un mes «sin meter ningún plan adicional».
El pasado 4 de marzo, la Superintendencia Nacional para la Defensa para los Derechos Socioeconómicos (Sundde) y el viceministro de Compras y Contenido Nacional del Ministerio de Comercio, Daniel Gómez, se reunieron con representantes de Intercable para acordar el mejoramiento del servicio que presta dicha empresa.
En ese momento, dieron un plazo no mayor a un mes para atender las averías y prestar un mejor servicio a sus suscriptores.
NetUno
Las tarifas de la empresa NetUno, que también se encuentra bajo la observación del gobierno de Maduro, no están publicadas en su portal web; sin embargo, según un reporte de CrónicaUno, se conoció que usuarios del municipio Mario Briceño Iragorry, en Aragua, denunciaron el 11 de marzo, que dicha empresa realizó incrementos de hasta 500 % en sus tarifas que, para marzo de 2021, estaban entre los 60 y los 90 millones de bolívares.
