Clientes de la aerolínea relataron a El Pitazo que la salida programada para la mañana del miércoles 15 de diciembre, no se había materializado aún la mañana del jueves 16. La aerolínea los trasladó a hoteles pidiendo paciencia. Pasajeros denuncian que perdieron conexiones aéreas y reservas de hospedajes
El administrador de la terminal de pasajeros de San Cristóbal, Gustavo Peña, aclaró que quienes cobran en divisas son los choferes que están a las afueras del puerto terrestre